Ala Care vindt dat ieder mens recht heeft op een menswaardig bestaan en in de uniformiteit binnen de kaders van de universele rechten van een mens. Ala care heeft de deskundigheid en professie om zorgbehoevenden zorg op maat te leveren.

Ala Care heeft als doel de kwalitatieve zorg te verlenen aan iedereen die zorg nodig heeft. Tevens heeft Ala Care de plicht om haar medewerkers te beschermen. Om een evenwichtige en gezonde balans te creëren tussen Ala Care, de medewerker, en de client, zal In een aantal (extreme) gevallen echter worden overgegaan tot het weigeren of beëindigen van de zorg.

We hebben als doel kwalitatieve zorg te verlenen aan iedereen die zorg nodig heeft. De kernwaarden hierbij zijn veilig, vertrouwd en verantwoord. Echter is het in sommige gevallen of situaties beter om de cliënt niet in zorg te nemen, bijvoorbeeld wanneer de zorgvraag te zwaar of te complex is. 

Ala Care levert vooralsnog extramurale zorg en geen clienten die vallen onder de wet zorg en dwang.

In onderstaande (extreme) gevallen zal Ala Care het besluit nemen om over te gaan tot het weigeren of beëindigen van de zorg.

Ala Care sluit de volgende cliënten uit:

• Cliënten die vallen onder de wet zorg en dwang.
• Cliënten die een gevaar voor zichzelf of medewerkers van Ala Care vormen.
• Cliënten die geen voorwaarden scheppen om de zorg veilig en ergonomisch uit te kunnen voeren.
• Cliënten die medewerkers of andere cliënten discrimineren.
• Clienten met een behoefte aan (zeer) intensieve persoonlijke begeleiding welke verder reikt dan aanwezige reguliere begeleiding.
• Clienten met intieme lichamelijke zorgvragen en/of grensoverschrijdende gedrag. (seksuele behoeftes)
• Clienten met actuele drugs- en/of alcoholverslaving.
• Clienten met psychoses die uit de hand kunnen lopen tot geweld of letsel aan ander.
• Clienten die vallen onder de Wet BOPZ of op termijn de Wet verplichte ggz of Wet zorg en dwang).
• Clienten met ernstige psychiatrische problematiek, die bijvoorbeeld een gesloten opname vereisen.
• Clienten met agressieproblemen of zorgvragers die seksueel ongewenst gedrag vertonen. Het gaat hier om gedragingen die onveilig zijn voor andere cliënten of medewerkers van Ala Care.